Microsoft: pane é consertada, mas Office 365 segue com problemas

Agências internacionais informam que os usuários mais atingidos pelo apagão cibernético são, justamente, os da Microsoft\foto: Jaque Silva/SOPA Images/LightRocket via Getty Images

A Microsoft se manifestou sobre o apagão cibernético que afetou serviços importantes em vários países do mundo nesta sexta-feira (19/7), como companhias aéreas, bancos, redes de telecomunicações e de finanças. Segundo agências internacionais, as primeiras informações apontam que os mais atingidos seriam, justamente, os clientes da empresa desenvolvedora de softwares.

Segundo a Microsoft, a causa da pane foi consertada, mas o Microsoft 365, anteriormente conhecido como Office 365, seguem impactado. Na manhã desta sexta-feira (19/7), a empresa emitiu um comunicado informando que todos os serviços haviam sido afetados após uma falha no sistema da Azure, plataforma de computação em nuvem.

A Azure usa uma ferramenta de segurança chamada Falcon, da empresa de cibersegurança CrowdStrike, que serve para detectar e monitorar possíveis invasões (ações hackers). A causa da pane global foi, inclusive, uma pane no sistema da CrowdStrike.

Apagão não se trata de ataque

George Kurtz, presidente e CEO da CrowdStrike, empresa que atende principalmente clientes governamentais e grandes corporações, confirmou que o incidente não está sendo tratado como um ataque cibernético.

Em vez disso, o apagão é visto como possivelmente relacionado a um software de antivírus corporativo da empresa CrowdStrike. O problema parece estar ligado a uma falha no sensor “Falcon”, do sistema operacional Windows, conforme confirmado pela própria CrowdStrike.Play Video

George Kurtz escreveu na rede social X que a empresa está trabalhando para normalizar a situação.

“A CrowdStrike está trabalhando ativamente com clientes afetados por um defeito encontrado em uma única atualização de conteúdo para hosts Windows. Os hosts Mac e Linux não são afetados. Este não é um incidente de segurança ou ataque cibernético. O problema foi identificado, isolado e uma correção foi implantada”, diz a publicação

“Indicamos aos clientes o portal de suporte para obter as atualizações mais recentes, e continuaremos a fornecer atualizações completas e contínuas em nosso site. Recomendamos ainda que as organizações garantam a comunicação com os representantes da CrowdStrike por meio de canais oficiais. Nossa equipe está totalmente mobilizada para garantir a segurança e estabilidade dos clientes CrowdStrike”, finaliza o post.

Impacto global

Jill Slay, pesquisadora de segurança cibernética da Universidade da Austrália do Sul, ressaltou que o impacto global das interrupções provavelmente será significativo. Nos EUA, as principais companhias aéreas, incluindo Delta, United e American Airlines, suspenderam todos os voos devido a problemas de comunicação, de acordo com a Administração Federal de Aviação.

Na Alemanha, o aeroporto de Berlim Brandenburg também teve voos suspensos por um “problema técnico”.

Na Espanha, todos os terminais aéreos sofreram “interrupções” devido a problemas de TI, enquanto o de Hong Kong relatou que algumas companhias aéreas foram afetadas, relacionando a falha a problemas na prestação de serviço da Microsoft.

No Reino Unido, a maior operadora ferroviária alertou sobre possíveis cancelamentos de trens devido a problemas de TI, e grandes filas se formaram no aeroporto de Sydney, na Austrália.

No Brasil, os primeiros relatos de problemas começaram por volta das 7h, relativos a dificuldades em acessar alguns aplicativos de bancos, como os do Bradesco, Pan, Neon e Next. Porém, ainda não há confirmação se a instabilidade está ligada ao apagão global.

Embora os voos estejam sendo retomados, as autoridades alertam para possíveis atrasos continuados enquanto as ações de mitigação são implementadas e os sistemas são gradualmente restabelecidos.

Fonte: metropoles.com\Giovanna Estrela